年末年始の営業について

2016年12月20日

年末年始の営業について、下記の通りご案内いたします。
ユーザー様ならびにホームズ君の購入をご検討されている皆様にはご迷惑をおかけすることとは思いますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

   
年月 2016年12月 2017年1月
28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日 4日
曜日 (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水)
商品購入受付9:00~12:00休業9:00~18:00
サポート受付10:00~15:00休業10:00~17:00

商品発送について

商品発送は、2016年12月29日~2017年1月3日まで休業いたします。

年内発送をご希望の方は、2016年12月28日 12:00までにご購入申込と商品代金のご入金(銀行振込またはクレジットカード決済)を完了してください。
休業期間中にご注文いただきました商品は、ご入金確認後、2017年1月4日以降に順次発送いたします。

ユーザーサポートについて

サポートセンターは、2016年12月29日~2017年1月3日まで休業いたします。

年末年始はサポートセンターへのお問い合わせが大変混雑します。サポートセンターへはなるべく年末年始を避けてお問い合わせくださいますよう、ご協力をお願いいたします。

お電話によるお問い合わせ

お電話によるお問い合わせは、2016年12月28日 15:00までの受付となります。
2016年12月28日に解決に至らなかった場合は、2017年1月4日以降にご回答いたします。

FAX・E-MAILによるお問い合わせ

FAX・E-MAILによるお問い合わせは、休業期間中も24時間受け付けております。
 ・FAXによるお問い合わせ:029-850-3334
 ・E-Mailによるお問い合わせ:homes-support@integral.co.jp

2016年12月28日に解決に至らなかった場合は、2017年1月4日以降にご回答いたします。
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2017年1月4日以降にご回答いたします。